簡易檢索 / 檢索結果

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    顧客參與對資訊科技服務關係維持之影響-雙因子模型觀點
    • 企業管理系 /105/ 博士
    • 研究生: 吳家州 指導教授:
    • 本研究以資訊科技服務為場域,以組織為觀察的層次,採用關係維持之雙因子(奉獻因素與限制因素)模型之觀點,探討價值共同創造中顧客參與對於關係維持的影響。同時,本研究提出顧客參與的三個前置因素。研究設計為…
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